Tämä ohje on tarkoitettu yritysasiakkaille, jotka tilaavat Ledtekin tuotteita ensimmäistä kertaa tai ovat aiemmin tehneet tilauksia sähköpostitse. Jotta voimme palvella tehokkaasti ja toimittaa tilaukset nopeasti, yritysasiakkaiden tilaukset tehdään verkkokaupan kautta.
Alla vastaamme yleisimpiin kysymyksiin.
1. Mitä etua on verkkokaupan kautta tilaamisessa?
Olemme kehittäneet yritysasiakkaiden ostokokemusta paremmaksi ja paremmaksi. Pyydämme yritysasiakkaitamme tilaamaan verkkokaupan kautta, koska:
- tilaus tallentuu suoraan järjestelmään
- hinnat ja saatavuus ovat aina ajantasaiset
- varastosaldot pysyvät oikein
- tilausta ei tarvitse vahvistaa erikseen sähköpostilla
- laskutus hoituu automaattisesti
- toimitus lähtee nopeammin
Näin vältämme manuaalisen tilausten käsittelyn ja pystymme keskittymään nopeaan ja luotettavaan toimitukseen.
2. Ennen tilasin sähköpostilla – miksi se ei enää onnistu?
Aiemmin sähköpostitse tilaaminen oli mahdollista, mutta toimintamallin kasvaessa se ei ole enää tehokasta.
Sähköpostitilaukset aiheuttavat:
- manuaalista työtä
- virheriskejä (tuotteet, määrät, hinnat)
- viivettä toimituksiin
Tämän vuoksi kaikki yritysasiakkaiden tilaukset käsitellään nykyisin verkkokaupan kautta.
3. Miten yritysasiakkaaksi rekisteröidytään?
Yritysasiakkaaksi rekisteröityminen on nopeaa ja maksutonta.
- Mene sivulle: https://ledtek.fi/pro/
- Täytä yrityksen tiedot
- Lähetä rekisteröityminen
- Saat vahvistuksen, kun yritysasiakastili on aktivoitu
Aktivoinnin jälkeen näet yritysasiakashinnat ja voit tehdä tilauksia suoraan verkkokaupasta.
4. Miten tilaus tehdään verkkokaupassa?
Kun yritysasiakastili on aktivoitu:
- Kirjaudu sisään verkkokauppaan
- Lisää tuotteet ostoskoriin
- Siirry kassalle
- Valitse toimitustapa
- Vahvista tilaus
Tilaus siirtyy suoraan käsittelyyn ilman erillistä sähköpostia.
5. Voinko lähettää tilauksen sähköpostilla tai kuvankaappauksena ostoskorista?
Emme käsittele tilauksia sähköpostitse, liitetiedostoina tai kuvankaappauksina ostoskorista.
Jotta tuotteet, määrät, hinnat ja toimitustiedot ovat varmasti oikein, tilaus tulee aina tehdä verkkokaupan kautta.
Jos olet koonnut tuotteet ostoskoriin, viimeistele tilaus kassalla – se vie vain hetken.
6. Entä jos tarvitsen apua tuotteiden valinnassa?
Autamme mielellämme:
- tuotteiden valinnassa
- yhteensopivuuksissa
- teknisissä kysymyksissä
Huomioithan kuitenkin, että varsinainen tilaus tehdään aina verkkokaupan kautta.
7. Entä suuremmat tai toistuvat tilaukset?
Yritysasiakastilillä tilaaminen on erityisen helppoa myös:
- toistuvissa tilauksissa
- suuremmissa projekteissa
Kaikki tilaukset, historiat ja hinnat löytyvät yhdestä paikasta.
8. Yhteenveto
Yritysasiakkaiden tilausprosessi on:
- Rekisteröidy yritysasiakkaaksi
- Kirjaudu sisään
- Tee tilaus verkkokaupassa
Tämä varmistaa nopean käsittelyn, oikeat hinnat ja sujuvan toimituksen.
Kiitos ymmärryksestä ja yhteistyöstä.
— Ledtek
